Informativa sulle spedizioni
Tempi di elaborazione ordini
I tempi di elaborazione dell’ordine sono distinti dai tempi di spedizione indicati al checkout.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, incluso il sabato ed esclusi i giorni festivi, dal momento della ricezione dell’email di conferma. Quando l’ordine verrà affidato al corriere, riceverai una notifica con i dettagli della spedizione.
Ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, ma eventuali ritardi causati dal corriere, da periodi di elevato volume di ordini, festività, promozioni, saldi o cause di forza maggiore non sono direttamente imputabili a Carto66.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi stimati e non vincolanti. Carto66 non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici eccezionali, disservizi logistici, festività, errori nei dati forniti dal cliente o altre circostanze non direttamente controllabili.
I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico del pacco da parte del vettore e non dal momento di effettuazione dell’ordine.
Il cliente è tenuto a verificare con attenzione l’esattezza dei dati di spedizione inseriti in fase di acquisto. Carto66 non risponde di ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi incompleti, errati o non correttamente indicati dal cliente.
Costi di spedizione in Italia
Carto66 effettua spedizioni in Italia sul territorio della penisola. Le spedizioni verso le isole sono attualmente escluse.
Per gli ordini superiori a €179,00 la spedizione è gratuita.
Per gli ordini inferiori a €1799,00, i costi di spedizione variano in base al peso complessivo del pacco:
| Peso | Costo spedizione |
|---|---|
| da 0 a 2 kg | €5,90 |
| da 2,01 a 5 kg | €7,90 |
| da 5,01 a 10 kg | €9,90 |
I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente in Italia peninsulare. Eventuali ordini con destinazione non servita potranno essere annullati o sospesi, con contestuale comunicazione al cliente e rimborso di eventuali somme già corrisposte.
Tabella spedizioni
| Fascia di peso | Costo spedizione | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| 0 - 2 kg | €5,90 | 3-5 giorni lavorativi |
| 2,01 - 5 kg | €7,90 | 3-5 giorni lavorativi |
| 5,01 - 10 kg | €9,90 | 3-5 giorni lavorativi |
Ritiro in negozio gratuito
È possibile selezionare il ritiro gratuito in negozio presso:
Carto66
Via Passo Buole, 66, 10127 Torino (TO) Italia
Se scegli il ritiro in negozio al checkout, il tuo ordine sarà preparato entro 1 giorno lavorativo. Quando sarà pronto riceverai un’email con conferma e istruzioni per il ritiro.
Gli ordini possono essere ritirati nei seguenti giorni e orari:
- dal lunedì al sabato
- dalle 9:00 alle 12:00
Ti consigliamo di portare con te l’email di conferma dell’ordine.
Spedizioni internazionali
Al momento Carto66 non effettua spedizioni internazionali. Gli ordini possono essere spediti esclusivamente sul territorio italiano della penisola, con esclusione delle isole.
Tracking e stato dell’ordine
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una email con il numero di tracking per monitorare la consegna.
Il numero di tracking potrebbe non risultare immediatamente attivo sui sistemi del vettore. L’aggiornamento può richiedere fino a 48 ore dalla comunicazione di avvenuta spedizione.
Se non ricevi il tuo ordine entro 7 giorni dalla conferma di spedizione, puoi contattarci scrivendo a ordini@carto66.it, indicando nome, cognome e numero d’ordine.
Spedizione a caselle postali
Carto66 non effettua spedizioni verso caselle postali.
Resi, rimborsi e cambi
Per tutte le informazioni su resi, rimborsi e cambi puoi consultare la pagina dedicata:
https://carto66.it/pages/resi-rimborsi-e-cambi
Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contattaci appena possibile all’indirizzo ordini@carto66.it, indicando il numero d’ordine e allegando una foto del prodotto ricevuto.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, si invita il cliente ad accettare il collo con riserva oppure a rifiutare la consegna, documentando il problema con fotografie, al fine di agevolare le verifiche con il vettore.